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Buch · Band 1

# Papierstau: Level 1 – Drucker-Dämon

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Comedy Fantasy · ca. 420 Seiten · Deutsch · E-Book, Taschenbuch & Hardcover

![Cover von Papierstau: Level 1 Drucker-Dämon](/images/papierstau-cover.jpg)

Drucker kommen aus der Hölle. Nicht als Metapher – als Organigramm.

Tom Schreiber hat zwölf Jahre IT-Support hinter sich. Er stirbt an einem Dienstag, mitten im siebenundvierzigsten Druckerticket des Tages, und wacht in einem Wartezimmer mit orangen Plastikstühlen auf, in dem der Ticketautomat jede dritte Nummer überspringt. Luzifer teilt ihn persönlich der Druckerabteilung zu. Als Scherz. Der Scherz bleibt.

Die Hölle ist hier keine Feuergrube, sondern eine Verwaltung: fensterlose Korridore, Wegweiser, die sich absichtlich widersprechen, und Pflichtsitzungen ohne Ergebnis. Alles läuft auf Windows ME, intern die Abkürzung für Millennium of Eternal Suffering. Das Ticket für das Vista-Upgrade wurde 2001 eröffnet. Es ist noch offen. Priorität: normal.

Der eigentliche Witz: Tom ist gut in diesem Job. Zwölf Jahre Support heissen, dass er genau weiss, welche Firmware das Speicherleck hat und wie man ein Farbprofil gerade orange genug einstellt, dass niemand etwas beweisen kann. In einer Institution, deren gesamte Struktur darauf beruht, dass nie etwas funktioniert, ist Kompetenz das Gefährlichste überhaupt.

Zwischen den Kapiteln stehen Interludien aus Höllen-Dokumenten: interne Mails, ein Demonbook-Thread, ein HR-Memo – und das hier.

Leseprobe · Ticket #0001

TICKET #0001 Betreff: Upgrade Betriebssystem → Windows Vista Erstellt: 14.03.2001, 03:47 Priorität: Normal Status: OFFEN Zugewiesen an: H.I.T. (alle) ––– VERLAUF ––– \[2001] Erstellt. Windows ME instabil. Empfehlung: Upgrade auf Vista, sobald verfügbar. Warte auf Release. \[2007] Vista jetzt verfügbar. Beantrage Freigabe für Upgrade. Benötige Root-Zugang zu den Kern-Servern. Root-Passwort liegt beim Chef. Warte auf Passwort. \[2009] Erinnerung an Passwort-Anfrage. Keine Antwort. \[2011] Erinnerung an Erinnerung. \[2013] Chef kontaktiert. Chef sagt, das Passwort sei „sicher verwahrt“. Auf Nachfrage, wo, sagt Chef, das sei „nicht mein Zuständigkeitsbereich“. Anmerkung: Es IST sein Zuständigkeitsbereich. Er hat es gesetzt. \[2015] Kollege Beta äussert Verdacht, dass der Chef das Passwort vergessen hat. Kollege Beta wird gebeten, das nie wieder laut zu sagen. Kollege Beta hat recht. \[2016] Windows 8 ist jetzt auch verfügbar. Kollege „Release Candidate“ beantragt, gleich auf Windows 8 zu gehen. Antrag abgelehnt. Wir schaffen ja nicht mal Vista. \[2019] Eine lebende Reinigungskraft mit Engel-Aura ist versehentlich in die Nähe der Kern-Server gelangt. Für elf Minuten lief das gesamte System stabil. Windows Update startete VON SELBST. Der Vista-Download begann. Bei 4 % wurde die Reinigungskraft entfernt, das System stürzte ab, der Download brach ab. Elf Minuten. Wir waren so nah. ELF MINUTEN. \[2019, später] Antrag auf gezielten Einsatz eines Engels zur Durchführung des Upgrades. Antrag vom Chef PERSÖNLICH abgelehnt, mit rotem Stift, Wortlaut: „Kein Engel in der Nähe der Server. Niemals. Aus KEINEM Grund., L.“

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